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共享单车大战之后的回顾思考

发表时间:2020-04-08

笔者按照共享单车大战的时间轴,不仅梳理了整个发展历程与外部影响,还细化分析了各家共享单车的产品技术运营手段。

笔者按照共享单车大战的时间轴,不仅梳理了整个发展历程与外部影响,还细化分析了各家共享单车的产品技术运营手段。

距离共享单车大战已过两三年,战后存活知名的单车品牌有阿里粑粑支持的哈啰单车(坚持蓝色),美团粑粑支持的摩拜单车(已从摩拜橙变成美团黄),押金排队到不知猴年马月才能给退的小黄(在生死线的边缘挣扎中),还有滴滴粑粑支持的青桔单车(原小蓝单车)。

笔者恰巧经历了单车大战的开启到落幕,这一过程中有几个重要的热点事件,我们从这几个热点事件回顾这一疯狂的“新四大发明”之一的共享单车。

国内跑马圈地

2016年,摩拜单车名声鹊起,单车行业进入大众视野,很多人看到了这一新的模式,纷纷投入这个行业,拿着不同的投资粑粑的资金,撸起袖子大干一场。

全国各地兴起各种颜色单车,黄色的、绿色的、蓝色的、白色的、彩虹色的等等,每家单车都在拼命的和车厂合作,希望产出更多的车辆投入到市面上,在中国诺大的地面上占据一席之地,中间也不乏一些企业只是凑个热闹而已。

2017年,市面上的单车达到峰值,各家单车的对外数据都是几十万辆、几百万辆、几千万辆。当然,这个数据看看乐呵下就行了,真能达到这个数量级的不用说都知道是谁。

各家单车涌入到市场上,给传统车场注入一剂鸡——各家车场增加产线生产自行车,承接不同品牌的订单。

笔者所在单车品牌的单车生产商正好生产一家知名的单车,看着竞争对手生产线的规模,对外发车的频率和每次发车的数量,就知道它的数据不是吹的,是真的市场占有量很高,再看自己所在的品牌,真实的数据和对外发布的数据,摸着自己的小心脏说一句“牛皮还没爆,继续吹”。。。

各家单车在外想尽办法分一块蛋糕时,内部也在疯狂的扩张,单车投入市场需要大量的运营人员,单车又是无法自动产血,可想而知,血存量就那么多,能流多久呢?(当时抱着血没了有投资粑粑输血,没关系的,too simple too naive)

产品技术运营升级

车子市场投放之争愈演愈烈,自身产品的问题在用户使用过程中也逐渐暴露出来。

单车可以拆分成两部分看:一是传统车子,二是车锁。

在竞争惨烈的环境下,如何提高车辆的曝光率,车辆的使用率,车辆的调度等运营方案面临很大的挑战。单车给用户带来便利的同时,也给不法分子提供了“便利”。

单车的制造工艺改良,更换新的零部件,在这个过程中还要把控车子的成本浮动在可控范围内。

质量公认最好的摩拜用的零部件材料都是顶配的,例如单车的支撑架,和小黄车的比起来,价格贵了很多,相对投入人力的维护成本相对少些,是真的抗用。

初代的座椅不可调节,到后代的座椅调节方式逐渐迭代更新,更改成了扭动拉动座椅调节和上下翻扣拉动座椅调节(个人喜欢翻扣的方式,扭动的那个如果遇到前一个使用者拧的紧,调节座椅就别想了)。座椅调节是方向不固定到后续调节固定成上下动,调节上印有刻度指示(看刻度指示调节的人并不多……)。

小黄车那时候出了款小型车,我正好在工厂中体验了下刚下产线的车子,舒适度提升了很多,车子的组装工艺上也是做了改进,减少了运维的难度。

车锁

单车使用的螺丝从普通的螺丝更改成防盗螺丝,需要去五金店买一批特殊工具才能拧开防盗螺丝。每家单车用的螺丝型号不同,不法分子们偷取免费的零部件也需要下点成本才行。

车锁的系统升级,对于不使用状态下(锁车状态下),出现不规则的震动等会出发报警机制,运维人员会收到警报信息进行处理。

车锁本身是需要耗电的,车锁当时市面上分为两种类型:蓝牙锁和通讯锁。

前者成本小,100-200元之间,后者成本大:

车锁也将两种类型合二为一使用,用户在使用车子的时候,优先蓝牙开锁再2G请求或短信请求等策略优化,继而提升用户开锁体验。

如果你当时有多使用几家车子,一定能感觉到开锁差异(只使用摩拜的也能感觉出产品的提升,更新换代了好几个版本)——车锁也在外观上做了优化,像是摩拜的车锁,一开始的笨重金属锁,很沉很厚,到后期的混合材料锁,很轻很薄。车锁应用了语音功能,开锁关锁的语音提醒,节假日的标志性音乐。

车锁除了现有的技术上做优化,也在寻求新的技术亮点,例如NB-IoT——

各家尝试研发车锁应用此技术,当然也只是研发而已,出来一两个样品,弄下个联合战略发布会,做点pr,提高下自己的曝光度,为后续融资做铺垫。

各家单车的市场运营童鞋们寻求单车的玩法多样。像是小黄车和小黄人电影的跨界合作,简单在车子上装了眼睛部件,吸引了用户的注意力,记得当时还为骑个小黄人的小黄车大街上一顿寻找。小黄车的红包活动,产品当时存在一定缺陷(小黄车用的机械密码锁),被薅羊毛很多很多。摩拜的预定使用,节日活动任务等。那段时间的单车运营活动还是很吸引人的。

政府干预走向

单车的市场投放量过多后,影响了市容交通,政府睁一只眼闭一只眼忍不了,开始介入治理单车乱象。单车的野蛮成长开始受到外力的干扰。各家单车开始与政府部门积极沟通。

不同的城市出台不同单车管理政策,有的地方禁止增加投法,有的地方竞标投放,有的地方压根不让投放。

对于已经投放的城市,政府督促单车企业给出单车有序的管理方案,解决单车乱停放的问题。

单车企业各家开始从汽车行业的停车应用方案中思考,改良已有方法去适应单车的停车管理,例如小鸣单车的蓝牙停车解决方案,在魔都做了一些地点的实际应用。

可能要感谢政府这个介入,又给了单车哥新闻点,各家出台自己的停车方案,有的高大上,什么RFID,什么电子围栏之类,谁先试点谁上新闻。当然,这也只是做做曝光,应付下政府,并不会实际投入过多。

在这个过程中,一些单车开始逐渐掉队,头部玩家们又开始新的跑马圈地。

出海走向世界

国内打的热火朝天,战场蔓延到了国外,头部玩家们开始出海计划,寻求国外企业的合作。

出海是否靠谱先不说,说下出海车子的成本。出海有很多要求,车子要过很多认证,车锁也要过很多认证,车子出海要船运,船运的货仓空间有限,装运车子的人力成本,抵达后的车子存放,车子投放,车子运营等,各种费用加上去,翻倍妥妥的。

单车出海对于车子要求相对容易控制,对车锁的要求却不容易了——

国外的网络和国内不同,车锁使用国外本地流量卡,必须要经过调试的;有些国家不支持2G网络,那通讯锁就必须使用3G,而3G技术的车锁当时并没有特别成熟的方案,最先出海的车子使用的蓝牙锁(不受网络影响)。后续是否有用通讯锁没再继续关注,毕竟自己所在的单车企业都要gg了。。。

出海期间,单车也不再局限于单车,开始了电动车的产品研发和电动滑板车的研发。这国外的人们玩的也是多样,又给了单车上新闻头条的机会。管它有钱没钱,还活着的单车企业开始新一轮的热点制造。

摩拜出新加坡的车子体验了一次,使用的国内账号,收费按照国外的,收费是真贵,当时国内账号不到10元,在新加坡用车1小时多,账号欠费了……。

资本疯狂过后

单车疯狂融资过后,疯狂扩张之后,慢慢落寞。各家单车在欠帐无押金退换的谩骂声中慢慢死去。头部玩家开始寻求买家求活。

经历了一轮洗牌,存活下来的几家单车开始理性。逐渐放弃国外的市场,整理国内的市场,调整单车的价格,积极配合政府,寻求新的业务拓展。

存活下来的单车失去了曾经大战时的活力与创新力。看不到新的吸引用户的玩法,剩下的只是xx家单车价格悄悄涨价了,现在骑个单车1小时,都要消费5元了,这最后一公里的骑行对于吃土的我来说,我还是选择“11路”了。

走路没骑自行车活动量大,就剩下这个理由让我偶尔骑下单车了。

#专栏作家#

Lprecious,人人都是产品经理专栏作家。成长中的产品汪,关注车辆网行业和B端产业发展,目前从事人力资源SAAS解决方案行业。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。



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