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品牌产品虚假宣传,屡遭投诉后又屡次道歉?

发表时间:2020-04-02

揭秘化妆品行业内幕 2020-01-17 14:25:13

近年来,各种各样的化妆品品牌都开始通过微商进行销售,“三草两木”就是其中之一。

据百科了解,品牌已经有10年历史,而且显示数据全国代理商达80多万人。

然在2019年中,屡次被爆出遭遇部分偶像粉丝的投诉和质疑。

虚假宣传

经查,武汉三草两木商贸有限公司成立于2016年9月23日,据代理商透露,目前,该品牌旗下已发展出60多款产品。

2018年,武汉三草两木商贸有限公司因违反《网络交易管理办法》第八条的行为遭到过松江区市场监管局的行政处罚。

该品牌公司的法人代表也担任多个公司的法人,然而其中几个公司却接连被处罚,且多家公司在注销前都处于企业经营异常名录中。

多款产品,备案问题

上述讲到,该品牌有60多款产品,然经过备案平台查询,其中多款产品都曾被责令改正过两次,原因都分别是“逾期3个月,未查见备案相关材料”和“三个月内未能提交非特殊用途化妆品备案审查资料”、“超过三个月未提交书面备案检查资料”等。

值得一提的是,“三草两木野大豆籽深润营养焗油膏”甚至被责令改正过五次,该产品的实际生产企业牵扯到了6家企业,责令改正的原因也都是大同小异。

多级代理,推荐提成

据代理商介绍,三草两木的代理商级别分为三级代理、二级代理、一级代理、总代和官方,每个级别对应的拿货量与拿货价都不一样,三级代理拿货1000元(至尊VIP),二级代理拿货8000元(市代),一级代理3万元(省代),总代是30万元(开门红16万元),更高一级还有“官方代理”,门槛是100万元。

看到这个图表政策中,可以了解到,做代理的级别不少,最低1000,最高都上百万了。且看图中做代理后续补货都需要有要求,你补货必须满足这个金额才可以补。最后还需要满足月度任务,一般微商的月度任务如果不完成,无外乎不是降级就是没有奖励等。

上图这个零售价格表,指的是在淘宝等电商平台上的产品定价,公司为避免乱价现象的出现,其微商对非代理的消费者们所销售的产品价格都不能低于零售价而高于会员价,而会员价相对于三级代理的拿货价来说,还要更高。

不同级别的代理所赚得的差价也是不同的,以一款零售价200元左右的产品为例,其会员价为160元左右,三级代理在100元左右,二级代理80多元,一级代理则只需不到70元。不说上面还有几个等级的代理商。

而在这个制度中,推荐奖也有所体现,据代理商介绍,同级代理之间进行推荐,可以拿到百分之五的提成,而当更高级别的代理推荐低级别的代理加入时,则其利润来源主要来自于代理之间的差价。

可看到,等级达到总代之后,还会有个人业绩奖励和年终奖励。不得不说这奖励还挺多。

粉丝投诉,无独有偶

在多个平台上,都有网友对“三草两木”这个品牌进行投诉,如在新浪旗下的消费者服务平台“黑猫投诉”上,就有多条关于三草两木的投诉,且投诉时间多集中于2019年11月末,除了“三草两木公众号中奖不发货”和“未经本人允许,强行授权三草两木三级代理商”这两条投诉外,其余投诉内容皆指向于在武汉举行的一起与“李振宁粉丝见面会”有关的事件。

而其中更多的问题多在表达“三草两木”借粉丝爱偶像的心理,给予了见面会多票且前排的承诺,让其粉丝集体出了80万的巨资,而所获和所付出金额有严重不符、“消费者购买产品解锁见面会,并按购买金额分位置,但到了现场却相差甚远,买得少的坐前排,买得多的坐最后一排,投诉交涉未果”等问题。

很多人不仅对此进行了投诉,且还在微博上投出了石锤。

截止目前,在黑猫投诉平台上,三草两木公司方面只对其中的一条“三草两木公众号中奖不发货”的投诉进行了回应,至于其余问题,并未做任何回复。

对于上述投诉所涉及到的问题,上海传美实业有限公司只是在前不久发表了一封《道歉信》,并未对受到损失的用户做出任何实质性的赔偿。

而事实上,三草两木因相关问题的发生而进行道歉的行为,已经发生了不止一次。“请三草两木对活动事故作出合理解释”的微博话题也是在11月中旬出现的,如今关于该话题讨论的微博消息已达2.6万条,阅读量达1140万。据了解,“激光笔事件”与“经销商对代言人熊抱”是明星陈宥维粉丝被激怒的导火索。

11月15日,三草两木官方微博对此不得不发布《致歉声明》。

而在两年前,三草两木还曾大范围地遭到过陈伟霆粉丝的抵制,其粉丝一度集体换头像,一致要求“立即毁约”。

很快,陈伟霆的经纪人霍汶希发微博,澄清目前不会与微商产品有代言合作,三草两木也随之澄清与陈伟霆并没有开始代言合作关系。

而类似的问题其实也发生了很多,很多粉丝对于偶像或者爱豆要代言微商品牌都提出了抵制,前一段时间也出现了陈立农的事件,也是因为代言微商品牌的问题。



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