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每月落地五家门店,Mr Zoo小小动物元用场景化赋能传统动物园

发表时间:2020-04-07

2019年10月,美团点评正式对外发布《2019亲子服务行业报告》,报告显示,中国亲子服务行业市场规模约3.39万亿元,中国家庭收入持续增长同时教育、文化与娱乐消费支出占比持续上升,家庭教育支出约占总支出的20%以上。而随着“二孩经济”的开放和消费水平的日益提高,亲子服务行业也在不断被需求方“倒逼”进化,向多元化、标准化转变。

2019年,创始人左强洞察到了这一规律,并在国内室内动物园兴起之前,率先转型创办了“Mr Zoo小小动物元”(以下简称:小小动物元),这是一个在购物中心以动物园IP为主的全新消费场景,馆内展示了150余种、近千只动物,主要开设在购物中心的家庭消费楼层。

据悉,在2019年,该项目已连获五轮融资,分别于2019年3月寒武创投,险峰长青和锐合创投的种子轮投资,2019年5月戈壁创投的天使轮投资,2019年6月获得头头是道投资基金的Pre-A轮融资;2019年10月和11月获得复星锐正领投的A轮融资以及海尔资本领投的A+轮融资。

本文文章图片来源于小小动物元,经授权使用。

“通过微场景切入,激发消费者还未曾意识到的需求,并提供个性化的服务体验,将是全新的市场机会,”这是左强创办小小动物元的逻辑。他告诉创业邦,国外动物园已有百年历史,发展较为成熟,主要有猎奇、访探和仿造自然等形式,而国内仅起步几十年,从数据来看,很多传统动物园年接待人次高达300万,市场潜力巨大。平日里,启蒙阶段的孩子大多数接触是一张张画着鸡、蛇、猪的抽象识读卡,亟需一个更具象化的体验场景;其次,由于规划环境限制,导致展示形式过于单一枯燥,大多以宣传牌标注为主,缺乏个性化展示;同时,城市配套动物园密集度较低,每个城市几乎只有1~2个场馆,受地理位置制约导致覆盖盲点很多。

基于此,团队在成立之初便确定了以 “场景化”和“社区化”为主要发展方向。场景化方面,小小动物元在展示方式上,以海洋、雨林、丛林、湿地、农场等几大沉浸式探险情景引入,让受众从场景中自主发现动物的习性,寓教于乐,以此激发孩子的积极性和探索欲;在打法上,小小动物元打造的是3公里内类似生活方式的非目的性消费形式,让消费者可以在看完电影或用餐过后,利用碎片时间享受亲子娱乐,其目标人群画像主要是30岁左右带小孩出行的女性家长,这类社区消费群体对儿童的消费意愿更强,且具备高复购率特性。“事实证明,切入购物中心微场景运营,可以激发消费者未曾意识到的需求,如果提供定制化服务,可以很好的拓宽消费场景”左强说。

本文文章图片来源于小小动物元,经授权使用。

从整个动物亲子教育市场来看,左强认为小小动物元的竞争对手并不是国内以游玩为内容的动物乐园友商,而是在购物中心里可以满足同人群共同需求的消费场景品牌。小小动物元正在紧锣密鼓的建立自身竞争壁垒:首先是单店模型方面,区别于友商,小小动物元在整体布局上暂时放弃了对供应链依赖度较高的餐饮、游乐等板块,标准化复制脚步更轻盈,由此,其标准店面积可做到600平米(同类大多为2000平米左右),一般单店配备15~20 名员工,单个场馆投入成本得到了很有效的控制,平均参观的客单价200元以上,6~9个月即可收回项目投入;其次是消费体验,得益于场馆的社区化和客户的就近消费习惯,通过快速迭代模块化场馆道具和故事情节,打造复购新鲜感,用户月复购率高达30%;最后是经营效率,团队基于多年动物物联网管理经验,建立了一整套智慧物联网化的养殖系统,可对动物环境指标、动物体温位置、饲喂情况进行判断管理,使得整个场馆只需2-3名饲养员,即可保证日常饲养,由此可使大幅降低运营成本。

谈及动物的多样化选择逻辑,左强表示,目前国内室内动物园还没有形成规范化标准,小小动物元也一直在坚持探索新的引进模式:针对野生动物(蟾蜍,雀鸟等)、保护动物(小熊猫,猴类等)、情感丰富(例如:马匹、羊驼等)、攻击性强(例如:毒蛇等)、大空间需求(例如:狐獴,金刚鹦鹉等)等五类动物不引进,主要以水生动物,两栖爬行类动物以及驯化家化动物为主。

除此之外,小小动物元不提倡过度的客户服务。据悉,团队相较友商动辄上万的消费者日接待量,一直坚持适量接待的服务原则,有序的为消费者和场馆内动物提供服务,在小小动物元内动物接触和投喂是受到随行科普员的指导的。“我们和城市动物园是互补的存在,相较于城市动物园以保育和教育为主,我们场馆更多的作用是科普和宣传,我们提倡从喜爱到了解去保护的理念,我们的消费者应该和动物在没有隔阂的情况下有一定的距离感,动物保护是需要循序渐进的”左强表示。

在营收模式方面,除基本门票收费外,场馆还会收取学员会费和俱乐部籍费,单店收入中,非门票收入超过50%。在场馆完成必要的开支和公益投入后,利润率依然可以达到40%以上。

团队认为,目前大多数城市自然科普场馆的建设仍旧依托于行政规划,而民营资本进入科普基础设施领域在理论和实践上都是可行的,对于缓解基础设施产业的资金压力也是必要的,在提高投资效率、促进设施更新、加快体制改革等方面具有重要的作用。

根据小小动物元提供的数据显示,成立不足两年,团队已有100多人规模,其中60%以上为技术及研发成员。截止目前,团队已有11家自营门店,具备每月落地5家门店的能力,大众点评评价均为亲子类目首位。预计明年将围绕华东地区新开50家门店。

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